A pergunta que essa marca sempre recebe é se plano digital tem hospital de verdade. Tem, e a diferença não está aí: está em como você chega até ele. Aqui o caminho começa num time de saúde, e não numa central de marcação.
Cada linha acima descreve o desenho comercial da marca observado pela corretora, e não é oferta. A condição real sai na proposta da operadora.
O gancho desta marca
Em operadora tradicional, você marca consulta com quem quiser dentro da rede. Aqui existe um time fixo que acompanha você e encaminha quando precisa. Isso resolve um problema e cria outro.
Acompanhamento contínuo com gente que já conhece o seu caso, sem fila de central e sem recomeçar a história a cada consulta. Para quem usa o plano com frequência, isso muda a experiência mais do que o tamanho da rede.
Ver onde a marca é forte e onde ela dóiMenos liberdade para marcar direto com o especialista que você escolheu. Quem já tem um médico de confiança e quer continuar com ele precisa conferir se ele está na rede antes de assinar.
Ver o que existe e o que não existeO atendimento presencial existe e acontece em rede credenciada de terceiros, como em qualquer operadora sem rede própria. O que é digital é o caminho até ele, não o atendimento em si.
Ver o que conferir na rede da praçaA operadora declara rede em mais de mil cidades, sem publicar a lista por praça. Nenhuma lista de convênio de hospital do Distrito Federal consultada nesta pesquisa citou a marca, o que torna a conferência local o primeiro passo, e não o último.
O que essa marca vende e o que não vende
Origem da informação: consulta comercial feita pela corretora às estruturas da marca na praça e às listas públicas de convênio dos hospitais. Como produto entra e sai de linha, a conferência é refeita a cada cotação e a data da consulta vai junto com a proposta.
Rede no Distrito Federal
A operadora declara rede em mais de mil cidades e cita a capital entre as praças atendidas, sem publicar a lista local. Por isso a conferência de quais hospitais do Distrito Federal atendem pela marca precisa ser feita antes de qualquer proposta.
A conferência é sempre por linha de produto, nunca pelo nome da marca, e a data da consulta vale tanto quanto o resultado: rede muda depois da assinatura. O roteiro completo do que perguntar está no guia.
Ler o guia de rede credenciadaPreço, carência, coparticipação, reembolso e reajuste
O preço é publicado por faixa de porte, o que é incomum no mercado. Ainda assim, o valor final depende da idade de cada pessoa e da praça, e a proposta com o seu perfil sai na cotação.
Ver o que forma o preço de um planoEm modelo digital como o de Alice, a porta de entrada é um time de saúde, e isso muda o que você consegue usar dentro do prazo de carência.
Ler o guia de carênciaEm Alice o desenho de custeio acompanha o acompanhamento contínuo, e não a lógica de cobrar por consulta avulsa.
Ler o guia de coparticipaçãoNão é peça central do produto, porque o modelo aposta no encaminhamento dentro da rede. Quem quer escolher profissional fora dela e receber de volta precisa de operadora de seguro-saúde.
Ler o guia de reembolsoContrato coletivo não tem teto da ANS. Contratos com até 29 beneficiários entram num agrupamento da operadora, e a memória de cálculo pode ser exigida por você.
Ler o guia de reajusteQuem sai de Alice costuma estranhar a volta ao modelo de rede credenciada comum. Peça a portabilidade e compare o acesso, não só o preço.
Ler o guia de portabilidadeNenhum valor citado no site é proposta. A tabela vigente aplicada ao seu perfil sai na cotação, com a data da consulta.
Essa operadora é boa
Para qual perfil costuma servir melhor: empresa pequena confortável com atendimento que começa no celular, e pessoas que preferem acompanhamento contínuo a uma lista grande de hospitais.
Sem nota, sem estrela e sem ranking: não existe pesquisa própria que sustente nenhum dos três.
Comparada com duas concorrentes
| Critério | Alice | Porto Saúde | Hapvida NotreDame Intermédica |
|---|---|---|---|
| Como a rede é organizada | Rede credenciada nacional, com porta de entrada por time de saúde no aplicativo | Rede credenciada, com linhas regionais e uma linha nacional de topo | Rede própria em boa parte da operação, o que o setor chama de verticalização |
| Onde costuma ser forte | Acompanhamento contínuo por um time fixo, sem fila de central | Desenho de coparticipação e atendimento digital resolvido | Preço de entrada e previsibilidade de custo |
| Onde costuma doer | Só existe contrato por empresa, e a rede precisa ser conferida na praça | Nos hospitais de ponta da praça costuma entrar só a linha nacional | Concentração do atendimento na estrutura própria, que nem todo mundo quer |
| Para qual perfil costuma servir melhor | Empresa pequena confortável com atendimento que começa no celular | Empresa pequena que aceita coparticipação para baixar a mensalidade | Quem prioriza mensalidade previsível e aceita a rede própria |
Se o incômodo é passar pelo time de saúde antes do especialista, o problema não é a operadora: é o modelo. Nesse caso a troca precisa ser por uma operadora de modelo tradicional, e não por outra marca digital.
O caminho do pedido, os canais que a operadora é obrigada a oferecer e o que acontece com a fatura em aberto valem para qualquer operadora, e estão no guia de cancelamento.
Portabilidade de carências precisa ser pedida com o plano antigo ainda ativo. Cancelar primeiro e procurar depois custa o tempo já cumprido.
Perguntas sobre esta marca
Tem. O atendimento presencial acontece em rede credenciada de terceiros, como em qualquer operadora que não tem rede própria. O que é digital é o caminho até o atendimento, não o atendimento em si.
A dúvida real não é se existe hospital, é quais hospitais existem na sua praça. Como a operadora não publica a lista por cidade, essa conferência precisa ser pedida antes de assinar.
É um time fixo que acompanha você dentro do aplicativo, conhece o seu histórico e encaminha para especialista e exame quando precisa. A ideia é substituir a central de marcação por um acompanhamento contínuo.
Funciona bem para quem quer alguém olhando o conjunto. Funciona mal para quem já tem especialista de confiança e quer marcar direto com ele.
Não. O portfólio é todo empresarial, com tabelas separadas por porte, inclusive uma condição para contrato de uma vida. Sem CNPJ ativo, não há porta de entrada.
Quem não tem empresa precisa olhar coletivo por adesão pela profissão ou uma operadora que ainda mantenha produto individual, que é raro. A gente mostra as duas alternativas na primeira conversa.
Não. A Plano Certo Saúde é uma corretora independente. Esta página descreve o modelo da marca porque ele é diferente do tradicional e gera dúvida antes da contratação.
Quem emite o contrato, define a rede, autoriza procedimento e aplica reajuste é a operadora. Para falar com a Alice, use os canais oficiais dela.
Diga a cidade da empresa, quantas vidas entram e se alguém tem médico de confiança que não quer perder. A gente pede a lista de rede local e coloca uma operadora de modelo tradicional ao lado para comparar.
Seu contato não é repassado para outros corretores. Você não paga nada a mais por contratar com corretor, porque a comissão já está dentro da mensalidade que a operadora cobra de qualquer jeito.
