Antes de qualquer proposta
É aqui que entra a leitura do que você já tem, quando já existe um plano, e o levantamento de quem vai usar e onde.
Os serviços da corretora, antes, durante e depois da contratação
Cotar plano é só uma etapa. O trabalho que sustenta essa cotação começa antes, na leitura do que você já tem, e continua depois, na portabilidade e na revisão anual. Este é o mapa desse trabalho, sem cobrança separada.
- Corretora de planos de saúde, não somos operadora
- Você não paga nada a mais por contratar com corretor
Ficha rápida
- O que muda com corretoraNinguém contrata a corretora: você contrata a operadora, e a corretora organiza o processo em volta dessa contratação.
- Quando o serviço começaAntes de qualquer proposta, na leitura do que você já tem ou na comparação entre operadoras.
- Quando o serviço terminaNunca, enquanto o contrato estiver ativo: revisão anual, portabilidade e apoio em reajuste continuam depois da assinatura.
- CustoNenhum além da mensalidade que a operadora já cobra de qualquer contratante, com ou sem corretor.
Este serviço é o mesmo custo zero de qualquer atendimento da corretora: a remuneração vem da operadora, nunca do seu bolso.
Três momentos, um serviço só
O que a corretora faz em cada fase do contrato
As páginas mudam de nome conforme a fase, mas o atendimento é contínuo: quem revisa o plano hoje é quem conduz a troca amanhã, se for o caso.
Durante a contratação
A proposta sai montada, os dados vão conferidos e o acompanhamento com a operadora continua até a carteirinha chegar.
Depois de assinar
O contrato não para no dia da assinatura. Revisão anual, portabilidade e apoio em reajuste e cancelamento continuam fazendo parte do serviço.
Os três serviços em detalhe
Escolha pelo que você precisa agora
Revisão do plano que você já tem
A gente lê o contrato atual e diz o que está sobrando, faltando ou caro, antes de falar em trocar.
Conhecer este serviçoConduzir a troca de operadora
A gente levanta o que a nova proposta precisa cobrir e acompanha cada etapa até a carteirinha nova.
Conhecer este serviçoPortabilidade de carências assistida
A gente reúne a comprovação, protocola o pedido e acompanha a resposta da operadora de destino.
Conhecer este serviçoDe onde vem o pagamento do serviço
Você não paga nada a mais por contratar com corretor
A pergunta aparece em quase todo primeiro contato: se a corretora não cobra, de onde vem o pagamento? Vem da operadora, sob a forma de comissão sobre a mensalidade que você paga de qualquer jeito, contratando direto ou por corretora.
Isso está amparado na regra de que, dentro do mesmo plano de um contrato, não pode existir mensalidade diferente entre beneficiários. Não existe desconto por contratar sem corretor, porque o preço do produto é o mesmo, registrado na ANS.
O que isso muda na prática
- A cotação, a revisão de contrato e a condução da troca não têm cobrança separada da mensalidade
- O acompanhamento depois da assinatura, incluindo portabilidade e revisão anual, continua fazendo parte do mesmo atendimento
- Seu contato não é repassado para outros corretores nem vendido para terceiros
Perguntas sobre os serviços
Quatro dúvidas de quem ainda não pediu nenhum deles
Não. A corretora é remunerada pela operadora, dentro da mensalidade que o produto já cobra de qualquer contratante, com ou sem corretor no meio. Pela Resolução Normativa 557 da ANS, dentro do mesmo plano de um contrato não pode existir mensalidade diferente entre beneficiários, o que inclui quem contratou direto e quem contratou por corretora.
Revisão de contrato, condução de troca e portabilidade assistida entram no mesmo atendimento, sem cobrança separada.
Não. A revisão do plano atual serve exatamente para quem ainda não decidiu nada: ela aponta se o contrato atual está adequado, sobrando em cobertura que ninguém usa ou caro para o que entrega. A decisão de trocar, quando existir, tem página própria em trocar de plano sem recomeçar a carência para pessoa física e em trocar a operadora da empresa para contrato coletivo.
O direito é o mesmo, e está descrito por inteiro no guia de portabilidade de carências. A diferença é quem monta e acompanha o processo: reunir os comprovantes certos, gerar o relatório de compatibilidade e protocolar dentro do prazo é trabalho operacional, e é isso que a página de portabilidade assistida descreve.
Sim, os três. Revisão de contrato, condução de troca e portabilidade assistida funcionam do mesmo jeito para pessoa física, MEI e empresa com qualquer número de vidas. O que muda é quem assina o pedido: o titular na pessoa física, a pessoa jurídica na abertura do contrato coletivo e cada beneficiário, individualmente, na portabilidade.
Dúvida sobre uma regra da ANS, como carência ou reajuste, está nos guias de coberturas e carências. Aqui ficam só as perguntas sobre o próprio serviço da corretora.
Mais serviços da corretora
Oito pedidos pontuais, cada um com o seu protocolo
Além dos três momentos acima, estes são os pedidos específicos que chegam depois da contratação, um por vez.
Negociação de reajuste
O aviso de reajuste chegou. A corretora confere se o percentual está certo antes de entrar em qualquer conversa com a operadora.
Ver negociação de reajusteInclusão e exclusão de vidas
Casou, teve filho, contratou ou desligou funcionário: mudar quem está coberto sem reabrir o contrato inteiro.
Ver inclusão e exclusão de vidasRecurso contra negativa
A operadora negou um procedimento. O levantamento do rol, do contrato e do prazo que decide como o recurso é montado.
Ver recurso contra negativaSegunda via e carteirinha
Carteirinha, boleto ou atualização cadastral: pedido administrativo de rotina, protocolado num canal só.
Ver segunda via e carteirinhaImplantação de benefício no RH
Entre a empresa decidir oferecer o plano e o primeiro funcionário usar a carteirinha existe um projeto inteiro.
Ver implantação de benefício no rhGestão de sinistralidade
A leitura contínua da sinistralidade do contrato, com aviso antes da renovação chegar, não só a explicação do indicador.
Ver gestão de sinistralidadeMigração de carteira de empresa
Trocar a operadora do contrato inteiro: mover toda a equipe na mesma data, sem ninguém cumprir carência de novo.
Ver migração de carteira de empresaAtendimento pós-venda
O que continua depois que o contrato é assinado: mesmo canal, mesmo profissional e prazo de resposta definido por tipo de pedido.
Ver atendimento pós-vendaDiga em qual dos três momentos você está
Conte se você já tem um plano para revisar, se já decidiu trocar de operadora ou se está no meio de um pedido de portabilidade. A gente direciona para o atendimento certo, sem repetir pergunta.
Você não paga nada a mais por contratar com corretor: a remuneração já está dentro da mensalidade que a operadora cobraria de qualquer jeito. Seu contato não é repassado para outros corretores.