Pedido periódico do relatório
Solicitação do relatório de utilização à operadora, em intervalo que acompanha o ciclo de renovação do contrato.
Ver o prazo de entrega no guiaGestão de sinistralidade: o acompanhamento contínuo pela corretora
Entender o indicador uma vez não basta quando ele muda mês a mês. Este serviço é a leitura contínua da sinistralidade do seu contrato, com aviso antes da renovação chegar, não a explicação do que o indicador significa.
- Corretora de planos de saúde, não somos operadora
- Você não paga nada a mais por contratar com corretor
Ficha rápida
- O que é este serviçoAcompanhamento contínuo do indicador do seu contrato, não a explicação do conceito.
- De onde vem o dadoRelatório de utilização que a operadora fornece, cruzado com a fatura e a relação de vidas ativa.
- FrequênciaLeitura periódica ao longo do contrato, com atenção maior nos meses que antecedem a renovação.
- Para quem pesa maisContrato com trinta beneficiários ou mais, onde o índice de reajuste nasce da própria carteira.
- O que o acompanhamento não garanteRedução do reajuste. O que ele entrega é o indicador lido a tempo de agir.
Este acompanhamento soma ao mesmo atendimento sem cobrança à parte: quem paga a corretora é a operadora, não a empresa.
O serviço executado, não o conceito
A diferença em uma frase
Uma página explica o conceito uma vez. Este serviço lê o número do seu contrato repetidamente, ao longo de todo o tempo em que ele estiver ativo, e é essa repetição que permite comparar uma renovação com a anterior.
O que a corretora acompanha
- Quantidade e valor dos atendimentos pagos pela operadora, mês a mês
- Concentração de casos de alta complexidade numa equipe pequena
- Uso de pronto-socorro em vez de consulta agendada
- Relação de vidas ativa comparada com a fatura recebida
- Histórico de reajuste de cada renovação já aplicada ao contrato
Como funciona o acompanhamento
Três frentes, sempre em conjunto
Leitura comparada
Comparação com o agrupamento, se o contrato tem até vinte e nove vidas, ou com a sinistralidade própria da carteira, acima disso.
Entender o efeito do porteAlerta antes da renovação
Aviso à empresa quando o indicador subiu, com o tempo para reagir antes da carta de reajuste chegar.
Ver a negociação de reajusteO que a gente conduz
Do levantamento inicial ao encaminhamento
Levantamento do histórico
Reajustes já aplicados em cada renovação anterior do contrato.
Pedido periódico do relatório
Solicitação do relatório de utilização à operadora, em intervalo regular.
Leitura do indicador
Comparação do período novo com o anterior, dentro do histórico próprio do contrato.
Registro num histórico da empresa
Guardado à parte, não só o que a operadora mostra numa renovação isolada.
Aviso antes da renovação
Encaminhado à empresa assim que o indicador sobe, antes da carta de reajuste chegar.
Encaminhamento, quando cabe
Para negociação de reajuste ou redesenho de coparticipação, conforme o que o indicador mostrar.
Perguntas sobre a gestão de sinistralidade
Cinco dúvidas de quem já tem contrato ativo
Não. O conceito, o que compõe o indicador e o que costuma elevá-lo estão explicados em sinistralidade, o que é. Esta página é o serviço executado sobre o contrato específico da sua empresa, ao longo do tempo, não a explicação geral do indicador.
De forma periódica durante todo o contrato, com atenção maior nos meses que antecedem a renovação, que é quando o indicador pesa na carta de reajuste. Fora desse período, o acompanhamento serve para registrar histórico, não para agir em cima de um número isolado.
Funciona, mas o peso muda. Abaixo de trinta beneficiários, o contrato entra no agrupamento da operadora e recebe o mesmo percentual de um conjunto de contratos parecidos, então a sinistralidade isolada da sua equipe pesa menos que no contrato maior. Ainda assim, acompanhar ajuda a identificar uso fora do padrão antes que ele vire problema.
O aviso chega para a empresa antes da carta de reajuste, com o que motivou a alta, quando dá para identificar. Dali, o caminho costuma ser negociação de reajuste ou revisão do desenho de coparticipação, descrita em gestão de benefícios para o RH.
Não. Entra no mesmo atendimento remunerado pela operadora, sem cobrança adicional da empresa por essa leitura periódica.
Diga quantas vidas o contrato tem e desde quando
Conte o tamanho do contrato e a data da última renovação. A gente explica como o acompanhamento periódico funciona para o seu caso.
Você não paga nada a mais por contratar com corretor: a remuneração já está dentro da mensalidade que a operadora cobraria de qualquer jeito. Seu contato não é repassado para outros corretores.
Os outros serviços da corretora
Acompanhar a sinistralidade costuma levar a outro pedido de contrato. Veja os demais serviços da corretora.
Ver o hub de serviços da corretoraRevisão do plano que você já temConduzir a troca de operadoraPortabilidade de carências assistidaNegociação de reajusteInclusão e exclusão de vidas na apóliceRecurso contra negativa de coberturaSegunda via e atualização cadastralImplantação de benefício no RHMigração de carteira de empresaAtendimento pós-venda